Service à la clientèle | centre d'activités

Sercovie est un organisme d'envergure établi à Sherbrooke depuis près de 50 ans.  Avec plus de 40 employés et 350 bénévoles, il a pour mission de favoriser un mode de vie sain, actif et enrichissant chez les personnes de 50 ans et plus par des activités de loisirs et de bénévolat. Il contribue au maintien à domicile des aînés et des personnes en perte d'autonomie, notamment par un important service de popote roulante. 

Vous êtes une personne soucieuse du détail, avez un bon sens de l’organisation et vous aimez travailler avec le public? Nous sommes à la recherche d’un/e réceptionniste souriant/e pour assurer l’accueil de la clientèle du centre d’activités. Sous la supervision de la direction, le/la réceptionniste reçoit et achemine les appels téléphoniques, accueille les clients et les visiteurs, informe et dirige les clients avec courtoisie et politesse et fournit un soutien pour diverses tâches administratives.

Principales fonctions
- Assurer l’accueil des clients;
- Traiter les appels téléphoniques;
- Traiter les messages électroniques;
- Faire le suivi des messages; 
- Traiter les inscriptions; 
- Recevoir les paiements;
- Assurer le suivi des demandes de documents;
- Faire de l’entrée de données dans le logiciel de gestion de dossiers clients;
- Rédiger des documents et/ou lettres;
- Organiser et tenir à jour un système de classement pour les différents dossiers papier et informatiques;
- Assister l’adjointe à la direction du centre d’activités pour des tâches administratives diverses;

Qualification et habiletés requises 
- DEP ou DEC en secrétariat ou 3 à 5 ans d’expérience équivalente dans le domaine de l’administration, ou dans des fonctions similaires;
- Excellente maitrise du français écrit et parlé;
- Assiduité et ponctualité;
- Capacité à travailler en équipe et à coopérer;
- Connaissance et intérêt pour le milieu communautaire; 

Conditions de travail 
- Poste temporaire 32.5 heures/semaine, mars à juin avec possibilité de prolongation.
- Début du contrat : dès que possible.
- Horaire de jour la semaine, lundi au vendredi.
- Salaire entre 19,49$/h et 26,21$/h déterminé en fonction de l’expérience et de l’échelle salariale en vigueur.

Autres avantages 
- Une expérience de travail et un rôle gratifiant; 
- Des repas complets et savoureux, à petits prix; 
- Salle d’entraînement sur place.

Toute personne intéressée par ce poste qui répond au profil est invitée à manifester son intérêt au plus tard le 7 mars 2025 à 16h à : annick.b@sercovie.org

Sercovie remercie toutes les personnes candidates.
Seules celles retenues pour une entrevue seront contactées.

• Français parlé et écrit - Élevé

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique

• Capacité d’adaptation
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe