Description de l’offre d’emploi

Venture est une entreprise spécialisée dans les recouvrements de sol textiles. Nous comptons plus de 200 employés répartis dans trois places d’affaires, dont deux à Saint-Georges et une en Ontario. Nous désirons ajouter à notre équipe une personne dynamique et passionnée dans le rôle de REPRÉSENTANT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE.

Mandat : Assurer un service à la clientèle exceptionnel pour l’ensemble de nos catégories de produits, tout en offrant un soutien administratif efficace à l’équipe des ventes.

Pourquoi travailler chez Tapis Venture ?

Assurances collectives complètes incluant la télémédecine et le dentaire
REER collectif avec cotisation de l'employeur
Programme d'aide aux employés
Activités sociales
Conciliation travail - vie personnelle
Horaire flexible
Télétravail possible à 100% après la formation

Responsabilités :

Prendre connaissance des commandes de ses clients spécifiques
Vérifier le matériel en inventaire et proposer des alternatives au client selon l’inventaire disponible au besoin
Entrer la commande et y ajouter des notes pertinentes si requis
Valider que les dates de commandes puissent être respectées, en faire le suivi et confirmer la date d'expédition avec le client
Effectuer la facturation, s’assurer que les prix et quantités soient adéquats
Préparer les documents de douane
Maitriser les ententes de ses clients, leurs listes de prix, particularités, etc.
Répondre aux différentes demandes de ses clients
Résoudre efficacement les problèmes et préoccupations
Préparer les demandes d’échantillons et en assurer le suivi jusqu’à l’expédition
Transmettre les données nécessaires aux différents rapports en place

Qualifications professionnellesCette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

Français parlé et écrit - Élevé
Anglais parlé et écrit - Élevé

Formations

Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Bureautique
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Expérience3 à 5 ans

Compétences

Capacité d’adaptation
Capacité à travailler en équipe
Capacité à travailler sous pression

Emplois en Vente et Représentation

Représentant/représentante de matériel et de fournitures commerciales et industrielles - ventes techniques en gros

Représentant(e) service à la clientèle