Commis de bureau, service à la clientèle

Type de poste: Temporaire

Titre du poste: Commis de bureau, service à la clientèle
Numéro de la demande: 44853
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc DP - Administration (80069016)
Département: Magasins et opérations de détail
Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

***CONTRAT DE 12 MOIS***

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire du poste assure à la clientèle, de façon quotidienne, un soutien et un service de qualité en effectuant diverses tâches au niveau de la prise de commandes et du service après-vente.

Vos responsabilités en tant que Commis de bureau, service à la clientèle :

  • Reçoit et traite les appels/courriels en provenance des succursales Jean Coutu/Brunet et en provenance de l’interne.
  • Enregistre les appels/courriels dans le logiciel Service Now.
  • Entre des données au système informatique.
  • Autorise et traite les réclamations et les retours.
  • Traite les remboursements de frais de transport.
  • Prépare tous les documents nécessaires à l’imagerie ainsi que l’indexation.
  • Effectue toutes autres tâches connexes.
  • Horaire lundi au vendredi de 11h30 à 20h00.

Les qualifications que nous cherchons :

  • Posséder un diplôme d’étude secondaire ou collégial, dans une discipline jugée pertinente
  • 1 à 2 années d'expérience jugée pertinente en service à la clientèle
  • Connaissance de la suite MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Connaissance des logiciels AS/400 et SAP, un atout
  • Bonne capacité à gérer le stress

Quelques atouts supplémentaires :

  • Orientation vers service à la clientèle de qualité
  • Capacité d’apprentissage des aspects techniques
  • Gestion du temps
  • Débrouillardise
Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.
METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.
Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.
Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.
Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
Appliquer sur ce poste
Jean Coutu
245 Rue Jean Coutu, Varennes, QC J3X 0E1, Canada
Appliquer sur ce poste

Offres d'emploi similaires

avatar
Québec

Secrétaire médicale au bloc opératoire

Lacroix médecine privée
CA$20.00 à CA$32.00 par heure

Le groupe médicale Lacroix aimerait accueillir un(e) secrétaire médical(e) pour compléter l'équipe déjà en place.   Vous aimeriez rejoindre une organisation solide, stimulante et propriétaire de treize cliniques au niveau régional dont deux blocs...

avatar
Longueuil

Aviseur(se) Technique

Groupe Paco inc

Chez Groupe Paco, nous sommes reconnus dans le secteur de l’ingénierie et de la fabrication pour nos mécanismes innovants, notre culture humaine et le dynamisme de nos équipes. Nous concevons, fabriquons et installons des systèmes de levage adaptés...

avatar
Dorval

Manager du bar à fruits (CF Fairview)

Mango Biche Mia
CA$17.00 par heure

🍋 Offre d’emploi – Manager du bar à fruits | Mango Biche Mia Canada 🇨🇦 Tu as envie d’un travail qui te donne autonomie, responsabilité et un contact humain chaleureux chaque jour ?Mango Biche Mia Canada t’attend ! Nous sommes le seul et unique...

avatar
Dorval

Spécialiste du bar à fruits

Mango Biche Mia
CA$16.10 par heure

🍋 Offre d’emploi – Spécialiste du bar à fruits | Mango Biche Mia Canada 📍 Lieu : CF Fairview Pointe-Claire🗓️ Début : 17 novembre 2025⏱️ Horaire : temps partiel ou temps plein (15–35 h/sem), horaires stables 🎯 Tes responsabilités Préparer et...

avatar
Varennes

Coordonnateur·rice, service à la clientèle

Jean Coutu

Type de poste: Permanente Titre du poste: Coordonnateur·rice, service à la clientèleNuméro de la demande: 44682Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc DP - Administration (80069016)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE...

avatar
Varennes

Coordonnateur·trice, marketing-Brunet

Métro Inc.

Type de poste: Permanente Titre du poste: Coordonnateur·trice, marketing-BrunetNuméro de la demande: 44676Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - Marketing Metro (80069072)Département: Marketing et commerce électroniqueLieu de travail: LE...